💬 Поддержка
Мы рядом 24/7. Опишите проблему — поможем быстро.
Создать обращение
Быстрые решения
Не пришли просмотры/реакции
- Проверьте ссылку на пост — должна быть публичная
- Убедитесь, что бот запущен и нет конфликтов
- Посмотрите страницу Активных — статус шага
Как изменить настройки автонакрутки?
Перейдите в мастер настроек и задайте цели заново.
Списания/ZeroDrop
Премиум‑услуги отмечены как “Без списаний”. Для обычных возможны списания при чистке Telegram.
Телеграм‑чат поддержки
Напишите нам: @your_support
Частые вопросы
Как быстро начинается накрутка после публикации? ⌄
Обычно старт в течение 1–10 минут (случайная задержка по вашим настройкам). Это помогает имитировать естественное поведение.
Почему прогресс “стоит” на одном месте? ⌄
Часть шагов запланирована на более позднее время. Смотрите “След. этап” на странице активных заказов — там указан ближайший запуск.
Можно ли менять цели во время работы? ⌄
Да. Изменения применяются к новым постам. Для текущих — можно отменить/перепланировать, напишите нам в поддержку.
Что такое “Без списаний” (ZeroDrop)? ⌄
Это премиум‑услуги, по которым мы гарантируем отсутствие списаний. Для обычных услуг списания возможны при чистках Telegram.
Почему просмотры не совпадают с данными Telegram? ⌄
Telegram обновляет счётчики не мгновенно и может округлять значения. Сравнивайте через 10–15 минут после завершения шага.
Могу ли я накручивать на приватные посты? ⌄
Нет, принимаются только публичные ссылки. Для приватных каналов накрутка не выполняется.
Что делать, если бот пишет “Conflict”? ⌄
Убедитесь, что запущен только один экземпляр бота. Если видите “terminated by other getUpdates”, остановите лишние процессы и перезапустите.
Как посчитать бюджет? ⌄
На главной и в активных заказах показываем план/факт по модулям с учётом тарифов. Для предварительной оценки используйте мастер настроек.
Можно ли получить отчёт по периодам? ⌄
Да, в статистике есть 7 дней. Скоро добавим 30 дней и экспорт в CSV/PNG.
Как ускорить решение моего вопроса? ⌄
Укажите ссылку на пост, ID заказа (если есть), приложите скрин/логи и кратко опишите ожидаемый результат — так поможем быстрее.